Informativa sulle spedizioni

Zampa di Loto - Informativa sulle spedizioni

Noi di Zampa di Loto ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile.
Di seguito una panoramica dettagliata della nostra politica di spedizione:

Spedizione

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di alta richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero richiedere leggermente più tempo.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 5-8 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Si tratta di tempistiche indicative, che possono variare in base a fattori esterni come: (i) periodi di elevata domanda; (ii) condizioni logistiche o del corriere; (iii) eventi imprevisti al di fuori del nostro controllo.

Nel caso di ordini contenenti più prodotti, questi potrebbero essere spediti separatamente, senza costi aggiuntivi.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento entro 48-72 ore.

Potrai monitorare lo stato della spedizione direttamente tramite il link di tracciamento fornito via mail.

Problemi di spedizione

Se riscontri problemi con la spedizione, come ritardi, mancata consegna o informazioni di tracciamento non aggiornate, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo: info@zampadiloto.it

Il nostro team farà il possibile per assisterti e risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Indirizzo errato o incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

Nel caso in cui l’indirizzo inserito risulti errato o incompleto e l’ordine non venga consegnato, non possiamo garantire il rimborso o una nuova spedizione gratuita.

Ritardi e responsabilità

Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da terze parti, come corrieri, servizi logistici o eventi fuori dal nostro controllo.

Soddisfazione del cliente

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità.

Per qualsiasi dubbio o necessità relativa alla spedizione, il nostro supporto è sempre disponibile via email all’indirizzo info@zampadiloto.it.